有部分网友反馈马赛克视频嗅探助手突然不能抓到视频了，当抓到视频的时候不要急，可以按照以下步骤来解决：
看看软件是没有生效，按照如下方法排除：
在浏览器打开如下地址：
看看软件能不能抓取
如果可以抓取，那就是你的视频特殊加密或者缓存原因导致的，特殊加密这个就无解，缓存的话可以强制清理浏览器缓存或者重启下电脑就应该都可以抓取了
如果不能抓取，那肯定就是没有生效，被你电脑什么东西屏蔽了，可以按照以下方法排除：
1.浏览器有安装了翻墙插件，翻墙插件会更改数据包，导致马赛克视频嗅探助手无法正确抓到视频，关闭翻墙插件或者换个浏览器试试，浏览器推荐chrome
2.部分win10系统，需要有管理员模式打开软件,推荐都用管理员模式打开软件，操作如下：
3.被防火墙或者360拦截，导致无法抓到视频，关闭360或者防火墙就ok
4.最后一招就以上方案都不行的话，就重启电脑试试